У новичков переписка с новыми клиентами отнимает много времени. На одно письмо для рассылки или мотивации совершить покупку уходит до 10 минут. А что, если у вас 60 клиентов в день? Это не так много при работе с партнерским маркетингом. На коммуникацию вы потратите 10 часов. А когда жить, наслаждаться плодами своей работы? К счастью, опытные маркетологи придумали автоворонку продаж — систему, которая автоматически конвертирует посетителей в покупателей. Расскажу про это подробнее.
Что это такое
Идеи автоматизации пришли на российский рынок из США. Первым концепцию создания автоворонок продаж предложил американский предприниматель Рассел Бренсон. Он построил систему, в которой «продукт продает себя сам». Потом его идеи взяли на вооружение все остальные бизнесмены.
В интернет-пространстве появились мессенджеры и социальные сети. Но основным каналом коммуникации с клиентом до сих пор остается электронная почта — e-mail. Ящик на Майле или Яндексе есть у каждого человека. Его используют, как основу для маркетинговых «уловок». Дам определение простыми словами:
Автоворонка — цепочка писем или сообщений, которая «превращает» посетителя в клиента.
Вы занимаетесь своими делами: отдыхаете, путешествуете, проводите время с семьей, а продажи происходят автоматически. Все, что нужно — один раз настроить систему. Потом останется лишь «докручивать гайки» и следить за статистикой.
Зачем нужно
В начале двухтысячных Рунет только набирал обороты. Конкуренции почти не было. Хочешь продать товар? Добавь на страницу описание и запусти туда трафик. Все, деньги в кармане. Сейчас о подобном подходе можно только мечтать. Контекстная и таргетированная реклама подорожали. У посетителей появилась «баннерная слепота». Мозг моментально отбрасывает рекламные предложения как надоедливый спам. Вот как это выглядит:
Человек видит рекламу → Испытывает раздражение → Закрывает рекламу.
Стало слишком много информации. Чтобы посетитель стал клиентом, его нужно «коснуться» как минимум 5 раз. Эту задачу решает автоворонка. Цепочка писем сначала «греет» посетителя. Он знакомится с вами, перестает игнорировать. Потом потенциальный клиент получает информацию о преимуществах вашего продукта и становится покупателем. И все этого без вашего прямого участия.
Примеры
Перед тем, как разобрать примеры, расскажу про «анатомию» типичной автоворонки. Сначала нам нужно изучить психологию потенциальных клиентов. Для этого есть модель, которую называют Лестница Ханта. Она описывает этапы взаимодействия бизнеса со своей ЦА — целевой аудиторией. Лестница состоит из пяти ступенек:
- Нет информации о проблеме. Алексей занимается инфобизнесом, сам переписывается с клиентами. Тратит на это уйму времени. И вроде бы все хорошо. Кроме синяков под глазами.
- Появилась проблема. Алексей понял, что отправка сообщений отнимает у него по 2 часа в день. Он узнает, что есть такая штука, как автоворонка продаж и ему хочется внедрить ее в свою работу.
- Сравнение решений. Алексей нашел несколько курсов, двоих платных экспертов и книгу. Смотрит их, выбирает подходящее решение. Решающими будут показатели пользы и стоимости.
- Выбор продукта. Алексей понял, что ему подойдет курс. От консультантов и книги решил отказаться. Начинает искать достойную информацию по демократичной цене.
- Выбор курса. Алексей нашел интересный курс. В нем есть ответы на все вопросы, скопившиеся в голове. Плюс автор дает доступ совершенно бесплатно. Идеальный вариант.
Примерно по такой лестнице проходит каждый потенциальный покупатель. Задача автоворонки — грамотно провести человека от пункта 1 до пункта 5, снять все вопросы и обработать возражения.
Из чего состоит
У автоворонки должна быть правильная «анатомия». Иначе продаж не видать. Рассмотрим основные компоненты:
- Лид-магнит (Lead magnet). Это что-то ценное, например, бесплатная электронная книга или чек-лист. Собираем информацию для удовлетворения одной из потребностей клиента и меняем на адрес электронной почты. Пример: «Введите адрес электронной почты и получите курс по снижению веса прямо сейчас!».
- Трипваер (Tripwire). Предложение, от которого невозможно отказаться. Это может быть руководство по составлению рациона. Главное — чтобы цена была минимальной, а польза максимальной. Пример: «Купите руководство за 200 рублей и сэкономьте 6000 на походах к диетологу». Трип окупит часть вложений.
- Основной продукт (Core Product). Ваше основное произведение: вебинар, курс или что-то другое. Оно комплексно решает проблему клиента и стоит гораздо дороже, чем трипваер. Пример: «Тотальный курс по снижению веса со списком низкокалорийных продуктов и контролем со стороны наших лучших тренеров.»
- Дополнительные продажи (Profit maximize). Отлично, вы продали свой курс. Но почему бы не предложить клиентам набор диетических продуктов на неделю? Тогда человеку не понадобится составлять рацион питания самостоятельно.
Автоворонку продаж нужно выстраивать с учетом этих компонентов. Тогда конверсия будет высокой, а комиссионные вырастут в несколько раз.
Как создать автоворонку продаж бесплатно
Для создания продающей системы не нужны большие инвестиции. В интернете полно сервисов, которые выстраивают воронки по собственным алгоритмам. Но никто не застрахован от ошибок. Если вы не знаете алгоритмов, то как сможете оценить эффективность? Лучше настраивать все вручную. Хотя бы до того момента, пока не поймете, как все устроено изнутри.
Можно найти книгу по автоворонкам, изучить азы. Но на это уйдет много времени. Я предлагаю вам бесплатно ознакомиться с системой автоматических продаж. Вот что вы получите:
- Пошаговую наглядную схему. Инструкцию по правильной последовательности отправки предложений подписчикам.
- Подробное поясняющее видео. Полный разбор каждого этапа создания автоворонки с пояснениями автора.
После изучения курса у вас будет все, чтобы запустить автоматическую систему рассылки. Информация создана на основе личного опыта. В ней нет «воды». Ничего лишнего. Только проверенные методики в простом и понятном изложении. Получите доступ прямо сейчас. Вам понадобится только ввести свое имя и e-mail:
P.S. Даже убойная автоворонка не будет работать без привлечения трафика. Сейчас не так просто найти недорогие источники потока посетителей. Но я расскажу, как сделать это. Специально для вас я сформировал список бесплатных курсов. Там есть отчеты и чек-листы по привлечению трафика, работе с партнерскими программами.
Полный список полезных материалов здесь: Бесплатные курсы